Contatti

Sono soddisfatto del servizio e lo consiglio al 100%

Ho trovato cortesia e gentilezza nel personale, i lavori da eseguire sono stati ampiamente spiegati prima, i tempi sono stati rispettati. Ottimo. ... Per saperne di più

Mi sembra di aver ricevuto un ottimo trattamento

Molto professionali, disponibili, gentili. Ottima efficienza.

Personale davvero efficiente, professionale e disponibile

Ho voluto lasciare 5 stelle perché sn contenta

Siamo clienti da anni e ci siamo sempre trovati bene

Sono anni che mi rivolgo alla vostra officina e devo dire che oltre alla gentilezza e l’accoglienza, corrisponde una assistenza tecnica esemplare. ... Per saperne di più

LA MIA AUTOVETTURA AVEVA UN PROBLEMA E L'OFFICINA LO HA RISOLTO EFFICACEMENTE E VELOCEMENTE

Personale gentile e conpetente

Sono abbastanza soddisfatto di come sono stato trattato

Buongiorno Sig. Garnero, grazie del feedback cercheremo di migliorare il servizio per trasformare l'abbastanza soddisfatto in una soddisfazione completa dell'operato del Service. La aspetto per qualsiasi esigenza, anche per informazioni o consigli, e la saluto cordialmente. Il responsabile clienti ... Per saperne di più

Tutto molto bene, ma sono rimasta sorpresa del prezzo un po’ elevato

Buongiorno, grazie del feedback positivo ed anche della sua annotazione sul costo della riparazione. Consideri che dopo i controlli sulla vettura oltre la manutenzione ordinaria sono stati effettuati l'intervento per risolvere il guasto e la sostituzione della distribuzione completa che hanno fa lievitare il costo. Certi di poterla ricevere nuovamente nel nostro service in caso di bisogno ci impegneremo a mantenere le tariffe migliori mantenendo gli standard qualitativi richiesti da un brand come VW per ottenere in futuro anche la quinta stella di valutazione. La saluto cordialmente il responsabile clienti ... Per saperne di più

mi sono sentito preso in giro. auto immatricolata il 23/01 e consegnatami il 04/02 perchè vi serviva per tenerla in esposizione. Ho chiesto un treno di pneumatici invernali e mi è stato risposto che la dotazione era finita quando il 24/01 mi è arrivata una vs. comunicazione in cui se avessi acquistato e immatricolato una vettura entro il 31/1 avrei avuto in omaggio un treno invernale. Su esplicita richiesta il venditore, sentito il proprietario (credo) ha detto che era impossibile. Ribadisco, mi sono sentito raggirato. Ne terrò conto. Vale quanto detto per il punto precedente, non aggiungo altro il venditore che mi ha seguito è indubbiamente competente, sarei stato più che soddisfatto se poi non mi avesse/aveste preso in giro sia per i tempi di consegna che per i pneumatici invernali ... Per saperne di più

grazie per il suo feedback e del tempo dedicatoci a chiarire il malinteso in merito alla promozione, in quanto si era generato un'incomprensione tra le promozioni solo gomme e kit gomme e cerchi con differenze di prezzo e disponibilità. Siamo a sua disposizione e la ringraziamo per la fiducia accordataci con la possibilità di chiarimento, saluti. ... Per saperne di più

Quando trovi gentilezza,cortesia,pazienza e preparazione la valutazione non può essere diversa da quella espressa ... Per saperne di più

Cortesia, organizzazione e velocità nell esecuzione dei lavori.

Competenza, disponibilità e gentilezza.

Personale gentile e preparato. Non i soliti venditori di auto.

Non sono rimasta per niente soddisfatta sotto molti aspetti, in primis dall approccio con il responsabile service clienti di Cuneo. L auto mi è stata trattenuta tre giorni senza nemmeno avere il privilegio dell auto sostitutiva (mi sembrava il minimo dopo aver comprato un auto nuova del valore circa 30.000€), in un primo momento secondo il responsabile non vi erano problemi all auto, di mia iniziativa gli ho fatto notare, che forse per riscontrare il problema dei sensori di parcheggio, era necessario fare una diagnosi. Successivamente si è accorto che anche il computer in ufficio riscontrava questa anomalia. Per quanto riguarda l appannamento con grande condensa interna del parabrezza non hanno trovato una soluzione in quanto è un problema sporadico, ma resta il fatto che ripeto, una macchina di tale valore NUOVA con un anno di vita deve essere priva di queste problematiche. (Anche perché le rate mensili le pago “senza problemi e/o anomalie”) Non so quanto sia organizzata siccome non ho avuto modo di accedervi Vedrò se riscontrerò ancora tali anomalie o altre più avanti ... Per saperne di più

Gentile cliente, la ringraziamo per il tempo dedicatoci nel rilasciare il suo feedback. In merito da quanto da lei segnalato sarà nostro monito di crescita. In relazione alle problematiche riscontrate siamo a disposizione qualora ci fossero altre annotazioni in merito ai lavori svolti e di applicare la miglior tariffa per un'eventuale auto sostitutiva, la quale è prevista a pagamento con condizioni vantaggiose. Ci rendiamo disponibili per valutare la situazione di "appannamento" sporadico citato, nel caso sarebbe anche molto opportuno documentarlo con alcune foto per identificare la meglio se è dovuto anche a condizioni ambientali o analizzare la casistica con maggiore accuratezza. Cordiali saluti il suo service. ... Per saperne di più

Puntualità Precisione Serietà

Si potrebbe fare di più non limitando lo sguardo e l'intervento solo alle necessità per le quali ci si è recati in officina ... Per saperne di più

Capoofficina efficiente, gentile e preparato. Rispetto dei tempi concordati.

Nulla da dire a riguardo dell'officina. Unico appunto legato all'assistenza telefonica il Sabato. Ho chiamato per avere la conferma dell'appuntamento (che era pattuito per Lunedi mattina prima dell'apertura) e sono stato liquidato frettolosamente da chi mi ha risposto con un "Non so, non posso verificare!". Mi sarei aspettato qualcuno che potesse vedere le agende degli appuntamenti il sabato mattina. ... Per saperne di più

Ottima competenza e professionalità

Personale gentile e competente

Cortesia, competenza e precisione del front office Eseguiti molti controlli utili anche di dettaglio (pressione pneumatici, livello liquido lavavetro, ..) Eseguito lavaggio non richiesto ma necessario.. ... Per saperne di più

avevo un avviso oltre i 70km orari x le gomme che non è stato rilevato....magari non è nulla

Trattamento impeccabile, peccato per il disguido con la vettura sostitutiva che non era disponibile, ma tutto sommato esperienza positiva e professionale ... Per saperne di più